1.地下車庫常有積水，據說是沉降問題，請問怎么解決，擔心我們房子的質量。 2.昨天晚上又停電了，電梯還是沒有電，電梯的備用電源呢，買房子的時候不是拍著胸脯說電梯不會有問題么，如今每次停電電梯都停了。 3.A1棟一樓入戶大廳的燈從沒亮過，電梯門口那一排射燈也是要到很晚才開啟，現在天黑的早，樓道里白天都很暗，不能早點開么！

尊敬的客戶，您好！首先，俊發地產保證您居住的房屋質量是安全的，地下室漏水原因比較復雜，我們已在積極處理，目前尚有兩處滲水點需要觀察，我們會盡快把它處理好。其次，停電原因為曇華變電站倒閘，操作時間為2分鐘左右，因事先并未通知物業中心，所以無法做好提醒工作；而雙回路電源已在施工中，同樣遇到停電的話，另一回路的供電準備也需要約2分鐘的間隔處理時間。再次，A1幢入戶大堂的燈已經修好，大堂電梯前室的射燈根據天氣情況，每天約在19:00打開，已要求物業中心根據季節進行適時調整。出于低碳考慮，樓道燈為紅外線感應開關，在光線暗、有人通過時才會亮燈。感謝您的監督與建議！我們將竭誠為您服務。

請問十月七彩俊園開盤的準確日期是幾號？是只開5幢和11幢吧？ 另外，其余的七彩俊園的樓年底大概幾月開呢？價格會漲嗎？

尊敬的客戶您好，七彩俊園5棟和11棟具體開盤日期會在本月底前確定，其余樓棟開盤時間需到11月后才能確定，您提出的價格問題，需根據市場等很多條件進行定價，所以這里沒辦法給予您確定答復。

香樟俊園一期的頂樓還沒裝修但因為連續下了幾天雨就有漏水現象了，郁悶

尊敬的業主，您好！請您留下房號和聯系方式，以便于我們盡快核實問題并處理好。

你好，我是SOHO 10棟2611的業主，之前給你們留過言，我的電話是 13888550207 ，希望你們能夠替我們解決這個視野的問題。謝謝。

尊敬的客戶，您好！您提出的問題，我們已至現場核查，經查，現場實際情況與銷售時所提供的模型及宣傳資料一致，未做過更改。我公司客戶服務部人員已經通過電話與您溝通上述疑問，如您對該問題還有其他疑問，可以致電0871-5634567客戶服務部，我們將為您提供細致的解答。感謝您的理解與支持！

我是SOHO俊園的業主，在體驗了預交房之后，發現10棟1單元26樓面對北京路這面的光線和景觀都被擋住了，我們買高樓層就是想要有很好的視野，當時買房時也未告知前面景觀會被擋住，現在失去了買高樓層的意義了，不知俊發開發商如何替我們買26樓的業主解決此問題？？？請給我們一個滿意的答復，謝謝。

尊敬的業主，您好！請您留下聯系方式和房號，以便我們核實情況后答復您。也可請您撥打0871-5634567聯系我們。

你好，我是SOHO俊園的業主，在預交房體驗后，你們的設計是不是有點問題？把我們10棟1單元26樓面對北京路的光線，景觀都擋住了，嚴重剝奪了我們買高樓的意義，買高樓的目的就是能夠看景觀，這樣的話跟買低樓層有什么差別？希望開發商能夠注意此事，并解決這個問題。以維護我們買高樓層業主的權益。謝謝。

尊敬的業主，您好！請您留下聯系方式和房號，以便我們核實情況后答復您。也可請您撥打0871-5634567聯系我們。

香樟俊園一期業主已入住但派出所告知還不能辦理轉戶口，請問什么時候才能辦理？

您好！香樟俊園物業服務中心已與民航路派出所取得聯系，待確定門牌號之后辦理相關事宜。

請問昆明聯江房地產開發有限公司是你們的子公司，工商登記號是多少

您好！云南俊發房地產有限責任公司是昆明聯江房地產開發有限公司的股東之一。工商登記號屬公司機密，查詢工商登記號不針對個人，請閣下到俊發中心通過正常流程查詢。

請問世紀俊園小孩一班是到那上小學啊，周圍都沒一個好點的。謝謝

尊敬的客戶，您好！經過和世紀俊園小區物管確認，世紀一期小學入學學校為“桃源小學”。

你好。我是星雅俊園五棟的業主，今年小孩上一年級報名時由于手續的問題我和小孩戶口退遲了幾天才辦下來。結果小孩被分到一所很差的小學上課，我們很是擔心那的教學質量和小孩的學習成績。我想問一下你們可不可以幫我們解決一下轉到盤龍小學濱江分校啊。謝謝

尊敬的客戶您好，盤龍小學濱江校區還未正式開學，小學入學需有戶口等相關條件限制決定，不是我們公司可以單方面協調解決的，具體轉學事宜您需要到盤龍小學進行咨詢。

最近通知交房，想咨詢一下10棟交房時需要準備多少現金？謝謝。另外需要帶的手續有哪些？

尊敬的客戶您好，9月30日至10月5日為預交房，是不需要交費的，正式交房時需要支付的費用需根據您所購房屋的面積大小房屋總價進行計算，具體您可以到SOHO俊園預交房現場，那里設有具體的交房標準表，也可以直接咨詢現場工作人員，或者您留下房號，我們為您計算后答復您。正式交房時需房主本人攜帶身份證、《商品房購銷合同》、發票、2張1寸照片、《貸款公證書》或者貸款回執單辦理相關入住手續。

您好：俊發中心的健身會所包括游泳池能否對俊發業主開放呢？謝謝

尊敬的客戶您好，俊發中心會所暫時不對外開放，若有相關信息我們會及時通知到各位業主。

我是星雅俊園一住戶，入住一年來，感覺還好，就是覺得沒有籃球架，運動設施太少了，原來說寫字樓里有泳池，現在不知道還有沒有，感覺就是沒有年青人運動的地兒

尊敬的客戶您好，因星雅俊園公共區域面積的局限性無法安置大型的體育設施。您所提到的游泳池為俊發中心5樓健身會所，現在暫時不對外開放。

星雅俊園的車位工本費有代收差異，什么時候告知各位業主退費時間和地點？

尊敬的客戶您好，我公司已于2010年9月26日起，由現房售樓部的工作人員電話分批通知退款時間、地點以及需攜帶的相關票據。未接到通知的客戶，望耐心等待工作人員聯系?，F場售樓部電話：5708888。您也可以將您的姓名、車位號、聯系電話告知我們，我們幫您查詢后致電給您。

星雅俊園5幢與世紀俊園二期4幢之間的隔墻為什么還不打通呢？以前買房子時就說要打通，可是到現在入住都差不多了，還是沒有見打通。這問題也經不是第一次說了。打通了。戶主活動的區域也會大些，可是維一不好的就是，體育設施太少了。能不能加設些呀？我看許多小區就特多。

尊敬的客戶，您好！SOHO俊園即將交房，因考慮到星雅俊園、時光俊園小區業主的生活安全，時光俊園與星雅俊園之間的隔墻需等到SOHO俊園交房后裝修集中期結束后即時打通。因星雅俊園小區公共區域較小，根據小區情況進行了體育設施等活動區域進行布局，若有需求您可共享時光及SOHO俊園的相應設施。

上次有人提了金色一號門路燈的事已經解決了，說明俊發物管的服務確實周到。這里還有一些小問題看看能否解決：幾棟樓層架空層出現部分墻壁脫離現象，小區里綠化挺不錯只是出現棕櫚樹干枯的快死，這些小細節影響了新小區的形象。

尊敬的客戶您好，您所反映的問題我們會盡快落實解決，謝謝您對我們工作的支持，以后工作中有不完善的地方希望繼續得到您的意見及建議。

我在成都的親戚想在昆明投資兩套房產，去年五一節就來考察過，就想買俊園地產的樓盤，但當時還沒來得及選中合適的戶型，就由于家里有急事返回成都，一直非常遺憾。 今年她決定國慶節后來昆明購兩套俊發的房產，但由于時間比較緊迫，希望能先拿到相關樓盤信息、一百至兩百平米房型的戶型圖、售樓價格先了解相關信息后，來昆時針對性的看房。 她已通過電話跟售樓部聯系過，但答復是無法寄送資料，所以得我幫她去拿，我想資詢一下，如果我去各樓盤拿資料的話會比較麻煩，聽說現在在售的有空間俊園、香樟俊園、濱江俊園和七彩俊園。我在俊發總公司能拿到這些樓盤的資料嗎？ 希望你們有更好的建議。謝謝！

您好，目前公司在售的項目除了您提到的空間俊園、香樟俊園、濱江俊園外，還有七彩俊園是近期內就將開盤的，另外我們還有一個尾盤超市，和濱江俊園售樓部是在一起的，如果有需要您可以到現場咨詢，我們有專業的銷售團隊為您提供專業和詳細的講解和答復。最后，非常感謝您和您的朋友關注俊發，關注俊發產品。

世紀俊園地下車庫現在是很多沒有車庫車位的車天天開下來，過道上停了很多車，保安天天坐在那玩電腦接龍游戲，下來的車說聲找朋友就可以進來停，出去的時候保安一見車就放行，造成現在很多車停下來，不是停過道就是直接停別人車庫門口。要求：1、沒有車庫車位的車一律不準進地下二層，找朋友的停地下一層奧斯迪的停車場或者自行停外面。2、保安別一天坐在電腦前玩游戲，見車來就隨意放行。

尊敬的客戶您好： 在此世紀俊園服務中心對業主給我們提出的建議我們深表感謝，感謝業主一直以來對我們的大力支持。對業主提出的建議我們會虛心接受，結合小區的實際情況不斷完善我們的服務。針對業主提出的問題我們作如下改善： 1、無車庫、車位業主的車輛不允許進入地下車庫，服務中心一直都以這種要求進行管理，但出于人性化管理，有的業主車輛送老人、接孩子或是送物品，服務中心規定可以進入，但不得超過相應時間。但仍有部份業主不配合工作人員的工作也不聽任何解釋，在此也是服務中心管理的一個難度，服務中心會不斷完善。 2、針對工作人員的管理，我們會加強培訓，告知相關要求及注意事項。放于崗亭的電腦未安裝任何游戲軟件。 世紀俊園服務中心 2010年9月19日

希望俊發物管打開金色俊園從白龍路至1號門的路燈，晚上太黑了。

尊敬的客戶您好，你反應的問題我們會盡快落實解決，給您帶來的不便表示歉意。

呈貢白龍潭俊園昊園1-2-501，房主姓王，謝謝

尊敬的業主您好，在此對我們工作中的失誤向您表示歉意。我們盡快更改完后與您電話聯系。